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Envio e Prazos de Entrega

Envio e Prazos de Entrega – Espelho e Led

Na Espelho e Led, trabalhamos para que seu pedido seja produzido, separado e enviado com a máxima agilidade e segurança.

     1. Produtos à pronta entrega

Os produtos disponíveis em estoque são postados em até 12 horas após a confirmação do pagamento.

Na maioria dos casos, pedidos aprovados durante o horário comercial são enviados no mesmo dia da compra.

     2. Entregas na cidade de São Paulo

Para endereços localizados na capital de São Paulo (não incluindo municípios da região metropolitana), alguns pedidos poderão ser entregues no mesmo dia, dependendo do horário da compra, disponibilidade logística e região de destino.

Caso a entrega expressa esteja disponível para seu endereço, nossa equipe informará as condições durante o atendimento ou no momento da compra.

     3. Entregas para outras cidades e estados

Para pedidos enviados para outras cidades ou estados, o prazo de entrega será aquele informado pelos Correios ou pela transportadora selecionada no momento da compra.

Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte segue os prazos operacionais da empresa responsável pela entrega.

     4. Produtos personalizados e sob medida

Os produtos fabricados sob medida ou personalizados possuem prazo de produção antes do envio.

Em condições normais, o prazo de fabricação varia entre 2 (dois) e 3 (três) dias úteis.

No entanto, por se tratarem de projetos personalizados, o prazo final poderá variar conforme:

• Complexidade do projeto;
• Dimensões do produto;
• Quantidade solicitada;
• Personalizações contratadas;
• Condições previamente acordadas entre a Espelho e Led e o cliente.

O prazo de produção será sempre informado durante a negociação e confirmado antes do início da fabricação.

     5. Acompanhamento do pedido

Após a postagem do pedido, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhamento da entrega, incluindo código de rastreamento quando disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios.

     6. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Problemas operacionais de transportadoras ou Correios;
• Restrições logísticas regionais;
• Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, nossa equipe permanecerá à disposição para prestar suporte e acompanhar a entrega junto à transportadora responsável.

     7. Informações importantes

• Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo antes de finalizar a compra;
• É necessário que haja uma pessoa disponível para receber o pedido no local da entrega;
• Eventuais custos de reenvio decorrentes de endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ser cobrados do cliente.

     8. Dúvidas e atendimento

Caso tenha dúvidas sobre produção, envio ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected] ou Telefone/WhatsApp: (11) 99313-0741

Nossa equipe estará pronta para auxiliar você em todas as etapas da compra.

Última atualização: Junho de 2026.